Comunicacions i recordatoris

Plantilles per esdeveniment i canal amb variables (client, matricula, data de lliurament, enllac...). El sistema avisa el client en els canvis d'estat configurables ("el seu vehicle esta llest") i envia recordatoris d'ITV, revisio o canvi de temporada de pneumatics.

Despres del lliurament llanca una enquesta de satisfaccio (NPS): si la nota es alta, convida a deixar una ressenya a Google; si es baixa, alerta el gerent. Tot l'historial queda per client i per ordre.